Simple, directo, claro, cercano, en resumen, humano. Así debe ser el microcopy tal cual mandan los principios del UX writing. Pero nada es más claro que mostrar ejemplos, ¿cierto?

Por eso decidí escribir este post, inspirado también por este artículo de Deanna Horton. Es una lista de palabras técnicas o que suenan robóticas transformadas en palabras fáciles de leer y entender, además de ser más amigables y accesibles.

Estas palabras las puedes encontrar en un sitio web o en una app, normalmente sirven para guiarte, aunque quizá no las entiendas.

Aquí va la lista…

*En el lado izquierdo, la palabra robótica, lejana, dura. En el derecho, la palabra amigable.

**Quizá encuentres subjetividad. Ya me lo dices en los comentarios.

Personas

Usted → Tú

Usuario → Cliente

Usuario → Estudiante

Usuario → Trabajador

*¿Por qué cliente, estudiante o trabajador? Imagínate que estás escribiendo el microcopy en la app de un instituto educativo. ¿Pondrías “ingresa tus datos de usuario aquí”? O ¿”ingresa tus datos de estudiante aquí”?

Podemos deducir que la clave es personalizar cuanto se pueda, ¿cierto?

Acciones

Introduzca → Ingresa

Acceda → Ingresa

Tipee → Escribe

Completar → Finalizar

Customizar → Editar

Personalizar → Editar

Adquirir → Comprar

Retener → Mantener

Utilizar → Usar

Suscribirme → Inscribirme

Abonar → Pagar

Abonar → Depositar

Remunerar → Pagar

Presentar → Mostrar

Encender → Prender

Encender → Activar

Habilitar → Activar

Deshabilitar → Desactivar

Dispensar → Entregar

Seleccionar → Elegir

Emplear → Usar

Explicar → Contar

Expresiones

Serás capaz de → Podrás

Eres capaz de → Puedes

Toma en consideración que → Ten en cuenta que

Estás obligado a → Debes

Online → Por internet

De forma virtual → Por internet

Operación no permitida → No se puede realizar la operación

Importe excedido → Saldo insuficiente

Acorde a → Según

De acuerdo a → Según

Ventajoso para usted → Mejor para ti

Queremos poner de conocimiento → Queremos informar

Exclusivamente para → Solo para

Circunstanciales

Actualmente → En este momento

Actualmente → Ahora

Venidero → Futuro

Cosas

Credenciales → Datos

Credenciales → Nombres y apellidos

Credenciales → DNI y contraseña

URL → Link

Transacción → Operación

Remuneración → Pago

Disclaimer → Aviso importante

Disclaimer → Ten en cuenta que

Disclaimer → Recuerda que

Funcionalidad → Función

Funcionalidad → Opción

Espero que te haya gustado este segundo post. Cada vez se vuelve más necesario utilizar un lenguaje sencillo pero correcto, súper accesible pero bien escrito.

Si te interesa conocer un tema en particular, tan solo dímelo en los comentarios y te prometo que escribiré sobre ello.

¡Hasta un siguiente post!